Lösungsansatz Identifikation und Motivation hängen unmittelbar mit dem Kommunikations- verhalten von Ärztin/Arzt zusammen. Beispielsweise im üblichen Umgang des Tagesgeschäfts, in Teambespre- chungen, Einzelgesprächen zu Kritik oder Problemen oder im Austausch zum setzen und erreichen von Zielen. Im entsprechenden Trainingspro- gramm sollte es um Voraussetzungen gehen, die es dem Mitarbeiter ermög- lichen, das Problem oder die Kritik als Lernchance wahrzunehmen. Hierzu dienen Verhaltensweisen des Vorge- setzten wie:

- Helfen wollen - Wertschätzung entgegen bringen - Charakter-Diagnose vermeiden - Konstruktives Feedback - Der Wechsel zwischen aktivem und   passivem Zuhören - Extreme vermeiden Allen Beteiligten sollte letztendlich klar sein, dass der Weg zum erfolg- reichen Team nur über eine offene Kommunikation führt. <zurück>

Problem: Motivierende
Mitarbeitergespräche

Die eingangs gestellte Frage nach
der Ausbildung des Mediziners
zum Vorgesetzten mag manchem
etwas polemisch sein. Aber sie
trifft dann auf den Punkt, wenn die
Identifikation des Mitarbeiters mit
den Zielen der Praxis und das För-
dern seiner Leistungsreserven ei-
ne untergeordnete oder gar keine
Rolle spielen.