Lösungsansatz Inzwischen hat ein entsprechendes Training ein Niveau erlangt, welches es auch in einer Gruppe ermöglicht, individuelle Verhaltensweisen zu trainieren. Damit erhält jedes Trai- ning seine eigene Feinzeichnung - auch wenn grundsätzliche Konturen bestehen. Zu diesen zählen:

- Bewusstheit für die Zusammenhän-   ge zwischen individuellen Motiven   und Verhalten in der zwischen-   menschlichen Kommunikation.

- Ein methodisch unkomplizierter und   deshalb rasch intuitiv werdender   Umgang mit gegenseitiger Ansicht,   Problempunkten oder Konfliktsitu-   ationen. Auf einer solchen Basis ist ein letzt- endliches Trainingsprogramm zu ge- stalten. Mit messbaren Parametern, damit die Investition nachvollziehbar mit Gewinn zurückkommt. <zurück>

Überzeugendes, sympathisches medizinisches Fachpersonal

Keinem Mediziner mit eigener
Praxis muss man etwas über die
Bedeutung seiner Mitarbeiter er-
zählen, wenn es um den Erfolg
des Unternehmens geht. Es geht
auch nicht darum zu unterstellen,
Praxismitarbeiter wüssten nicht,
wie man zuvorkommend mit Pa-
tienten umgeht.

Aber es geht darum, wie souve-
rän und damit nervenschonend
und nicht leistungsmindernd diese
wertvollen Team-Mitglieder mit
besonders belastenden Ge-
sprächssituationen fertig werden-
und zwar ohne zusätzlichen Zeit-
aufwand.